Отзывы
На данной странице вы найдете отзывы и комментарии о ресторанах «Пив&ко» от реальных гостей, а также сможете поделиться своим мнением или задать вопрос руководству рестораной сети. Мы заранее благодарим вас за обратную связь, для нас она невероятно ценна, так как помогает становиться лучше!
Виталий | ул. Флотская, 5А
14 Сентября 2019
Ходим в ресторан уже не один год. Последнее посещение оставило мягко говоря осадочек. 1) заказывали несколько раз виски джемесон в первый раз принесли джемесон последующие 4 раза это был точно не джемесон. 2) заказал блюдо, несли очень долго при том что людей в ресторане было мало, в итоге принесли холодное 3) заказали кальян за 1850 рублей, при просьбе принести чек принесли на 1100. После чего Кольянщик сказал что он этот чек нам не приносил и мы его на полу нашли.
Потом он целый час за нами бегал и пытался что то обьяснить но наш чек в итоге так и не принёс. Такое поведение не допустимо для обслуживающего персонала.
Так же хочу отметить что скидочную карту получить просто не реально и условия ее получения держатся в строжайшей тайне. К примеру в топчане ее дают при заказе кофе за 300 рублей.
В ближайшее время туда точно не пойдём и Вам не советуем.
Ответ Администрации
Здравствуйте, Виталий! Благодарим за информацию и обратную связь. Приносим свои извинения за испорченное настроение, работу с сотрудниками провели. Что касается условий получения карты постоянного гостя, то их никто не скрывает, более того, с ними всегда можно ознакомиться на нашем сайте. Мы уверены, данный инцидент больше не повторится, будем рады встретить вас снова!
Вадим | ул. Народного Ополчения, 28 ст.1
27 Августа 2019
Приятное местечко, вежливый персонал, вкусные ланчи.
Сегодня в первый раз попробовап стейк по ланчу. Ребята такие стейки в центре в 5, в 6 раз дороже, очень вкусно и все это с картошкой с салатом и соусом за 380руб. Спасибо, круто
Ответ Администрации
Добрый день, Вадим! Спасибо и вам за комментарий и выбор. Мы убеждены, вкусная еда может быть по достойной цене! Приходите!
Влад | ул. Народного Ополчения, 28 ст.1
16 Августа 2019
Посетил это место вчера в первый раз, был проездом с другом в этом районе, и был приятно удивлен. Очень вкусная еда, особенно понравились щи зеленые, ребра свиные тающие во рту и стейк из мраморной говядины. Цены умеренные, качество отличное, хорошее обслуживание, и чистота в ресторане то же бросилась в глаза, что было особенно приятно. Мне жаль, что в районе где я живу нет такого места, но буду по возможности приезжать к вам. Спасибо, открыл для себя новое крутое место.
Ответ Администрации
Здравствуйте, Влад! Благодарим за обратную связь и развернутый комментарий. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением ресторана. С удовольствием встретим вас вновь!
Леонид | ул. Флотская, 5А
16 Июля 2019
Благодарю за отличный отдых. Пиво холодное, еда вкусная, обслуживание оперативное и приветливое. Пусть название ресторана никого не отпугивает!!! Здесь и правда хорошо!
Ответ Администрации
Здравствуйте, Леонид! Спасибо за теплые слова и рекомендацию. Для нас очень важно ваше мнение и мы рады, что оправдали ваш выбор.
Сергей | ул. Народного Ополчения, 28 ст.1
13 Июля 2019
Нам очень нравится это место, часто и с удовольствием отдыхаем у вас, в том числе, играем в бильярд. Единственное, что немного портит впечатление, это сложность бронирования стола через Елену. Речь идет о столе (не бильярдном) в бильярдном зале. Каждый раз звонок начинается с ответа Елены о невозможности бронирования бильярдного стола, затем долгие объяснения и в конце концов бронирование небильярдного стола в бильярдном зале. При этом тон Елены абсолютно неприветлив, что немного отбивает желание посещать заведение.
Ответ Администрации
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за обратную связь. В ситуации разобрались. Дело в том, что столики в бильярдном зале резервируются вместе с игрой в бильярд. Когда дополнительные столики все заняты, мы, к сожалению, не можем отдать столы без бильярда, поскольку гости, которые захотят играть, будут лишены возможности поесть. В будущем мы учтем, что есть желающие отдыхать в бильярдном зале при этом не играя, и по возможности будем держать столы для резерва. С Еленой проведена работа, приносим свои извинения за неподобающий тон сотрудника. Будем рады встретить вас снова!
Алексей | ул. Флотская, 5А
12 Июня 2019
Отличный ресторан))) отдохнул отмечая 8 марта, что кошелёк забыл, так сотрудники данного заведения сделали все, чтобы меня найти и вернуть его, хотя я уже про него забыл)))) большая благодарность за такой сервис)))) а отдохнули в серьез отлично!!!!!
Ответ Администрации
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за уделенное время и высокую оценку. Мы всегда ответственно относимся к поиску владельцев забытых вещей. Искренне рады, что составили вашему отдыху достойную компанию.
Бахара | ул. Народного Ополчения, 28 ст.1
11 Июня 2019
Спасибо что есть этот ресторан . Очень и очень нравится как готовят , цены вполне приемлимые . От закусок до шашлыков , все все шикарно . И Пиво так же . Обслуживание отличное , единственное что хромает это Кальян . Обслуживает нас обычно парень один тихий и спокойный , который всегда очень аккуратно общается . Зовут его кямран либо Кемаль . Точно не помню ) очень уж вежливый ??
Ответ Администрации
Здравствуйте, Бахара! Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Мы рады, что для отдыха вы выбрали именно нас. Ваши замечания относительно кальяна переданы руководителю ресторана, мы обязательно обратим внимание на это. Спасибо!
Надежда | ул. Флотская, 5А
10 Июня 2019
8 июня 2019 года праздновали день рождения подруги в ресторане. Стол был организован на веранде. Многие гости нас вспомнят... мы все были в красном=) В какой-то момент часть наших девушек решила подняться в караоке, спеть, проверить обстановку, ведь музыкальная программа в ресторане подошла к концу. Девушка, сотрудница караоке, дала спеть нашим песню, после чего они вернулись довольные и звали нас всех наверх. Подойдя наверх во второй раз, им сказали, что нужно сесть за стол и оплатить депозит.
Правила есть правила и девушки вернулись вниз с предложением все-таки пересесть в караоке. По очереди мы стали подниматься в караоке, часть девчонок уже вовсю пели, а вокруг них бегала официант, которая требовала оплатить депозит.. можно подумать, что мы похожи на людей, которые не оплатят и уйдут, спев 10 песен. Спустя какое-то время, когда оплатили за всех и сделали заказ, официант сообщила, что оплатили за 7 человек, а по факту находилось 8. У меня только один вопрос - неужели после огромного банкетного стола это так принципиально еще одну тысячу стрясти? ну да ладно. Поднялись мы в районе 4 утра и девушка диджей нас предупредила, что закрываются они в 5. В 4-55 она подошла к нам и сообщила о том, что нужно закрываться, но в этот момент подлетела менеджер, начала делать замечания девушке диджею, что она еще не закрылась и "пусть быстро поют песню последнюю и выключай все", при этом она даже не удосужилась отойти подальше от стола, чтобы мы это не слышали.. После этого она начала нас выгонять и требовать, чтобы мы быстрее собирались и уходили. Мы попросили одноразовую посуду, но нам сказали, что ее нет, предложили только "баклашки". Вопрос следующий - почему в заведении работает не компетентный персонал, эта менеджер - откровенное быдло, абсолютно не ценящая гостей. Вечер подпорчен только ее поведением. А в караоке классный звук, спасибо девушке диджею.
Ответ Администрации
Здравствуйте, Надежда. В караоке-зале "ArtZONE" действует депозитная система, придерживаться которой должны все гости, вне зависимости от того был ли у них организован банкет в ресторане "Пив&Ко" или нет. Все дело в том, что караоке и ресторан - это два заведения со своими правилами, именно поэтому вас попросили внести депозит.
Что касается поведения менеджера, то с ней проведена беседа, мы против неуважительного общения с гостями, однако, в какой-то степени на тоне могла сказаться элементарная усталость, ведь ситуация произошла перед закрытием зала и ресторана. Как бы то ни было, сотрудник понес наказание, и мы приносим свои извинения за испорченное настроение.
Надеемся, вы отнесетесь к разрешению ситуации с пониманием, и мы встретим вас снова!
Центр Б. | ул. Флотская, 5А
28 Мая 2019
Отличное заведение, несмотря на быдловатое название) я бы сказал, что основной плюс в цене - тут по меркам пивных ресторанов весьма бюджетно, хотя наверное полноценным пивным ресторвном для гурманов пива это место не назовешь, а вот собраться хорошей компанией или посидеть и вкусно покушать вдвоем - вполне можно. По пятницам с 21 - хорошая живая музыка, поют каверы, популярное и зажигательное. Есть отдельная детская игровая комната, правда не в зоне видимости, но рядом с ней всегда стоит охранник. Летняя терасса очень тихая и приятная.
Официанты - обычные. Есть блюда и предложения для компаний - типа возьми мясное ассорти получи 0.5 водки в подарок и т.д. в целом очень положительно. И да! Тут вкусные ланчи, которые можно выбирать по меню - правда ценник на них выше среднего зато можно заказать например большой кусок индейки на гриле и т.д.
Ответ Администрации
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и развернутый комментарий. Нам очень приятно, что вам было комфортно и вкусно и в дневное время, и при вечерних визитах. С удовольствием встретим вас снова!
Марина | ул. Флотская, 5А
20 Мая 2019
Отмечали в ресторане юбилей супруга.Хочется выразить благодарность менеджеру Марие и официанту Алле за прекрасную организацию и обслуживание банкета.Меню составлено было прекрасно,оформление блюд впечатлило всех гостей.Очень вкусно и изысканно.Очень было приятно,что администрация ресторана тоже поздравила именинника небольшим подарком.Спасибо !!
Ответ Администрации
Здравствуйте, Марина! Благодарим и вас за уделенное время и выбор. Мы очень рады, что оправдали ваши ожидания и праздник подарил хорошее настроение и только положительные эмоции. С удовольствием встретим вас и ваших гостей снова.